עידן אתרי האינטרנט שמבצעים מהם הזמנות של מוצרים הולך ותופס יותר ויותר תאוצה. אין כמעט מי שלא מבצע הזמנות של מוצרים כאלה ואחרים וללא ספק ההזמנות האלה מהוות חלק בלתי נפרד משגרת היומיום של כל אחד. מוצרי בסיס וצריכה יומיומיים, פריטי ביגוד והנעלה מרשתות גדולות וכמובן תרופות או מוצרי פארם. העידן הנוכחי הוא עידן של משלוחים ושל ביצוע הזמנות מהמחשב מתי ואיך שנוח לכל אחד. אך מה עושים כאשר רוצים או צריכים לפנות אל החברה שמבצעים ממנה את ההזמנה? לא תמיד פרטי יצירת הקשר ברורים. אתר האינטרנט שירות בקליק שואף להציע ללקוחות כל החברות בישראל דרך קיצור היישר אל מערכי שירותי הלקוחות, זאת על ידי אתר ייעודי שבעזרתו אפשר להבין מה איך ואל מי צריך לפנות בכל פנייה ובכל שאלה שמתעוררת.
דוגמה לשירות מהיר בקליק של חברת הלבשה והנעלה
על מנת להמחיש את הכדאיות והנוחות של האתר אפשר לחשוב על אתר האינטרנט של חברת זארה. החברה נחשבת למובילה ופופולרית במיוחד, לא רק בזמנים של חגים ומבצעים אלא לאורך השנה כולה. אינספור אנשים ולקוחות קבועים אוהבים את הסחורה ואת האיכות של הבגדים ומגדירים את עצמם בתור לקוחות קבועים ונאמנים. שירות לקוחות זארה עומד לרשות הלקוחות בין אם לצורך שאילת שאלות, בירור מידע או פרטים וכמובן לפני, תוך כדי ואחרי ביצוע הזמנה באתר המכר המקוון. דרך האתר של השירות בקליק אפשר למצוא את הדרכים הטובות והישירות לפנות אל מערך השירות של זארה וכך לקבל מענה מהיר מאד בלי להמתין הרבה זמן על הקו של שיחת הטלפון ובלי לנבור באתר הרשמי של החברה בלי למצוא את אותם קישורים ישירים ליצירת קשר. בזכות השירות המהיר בקליק אפשר למצוא מחלקות או נציגים שדרכם אפשר לקבל מענה מהיר בנוגע לכל עניין או שאלה.
להתנהל נכון מול חברות ומערכי שירות
יש לקוחות שדואגים שלא יהיה להם איך לקבל מענה או שירות ממי שאמור לתת להם את אותו מידע או מענה. יש לא מעט אנשים שחוששים מהמתנה ארוכה על קו הטלפון עד כדי כך שהם נמנעים מראש מפנייה אל מוקד שירות הלקוחות. כמובן שאין זה פתרון ואל להם להישאר ללא מענה, שכן לעיתים קרובות מדובר בפעולות שעליהם לבצע. בזכות החלוקה לקטגוריות עסקיות באתר של השירות בקליק קל יותר למצוא את הדרך הישירה לפנייה וכך לקבל את מענה גם באופן מהיר וגם בצורה שתהיה נוחה ללקוח. אין ספק שבזכות קיצורי הדרך של האתר קל יותר למצוא את המידע והתשובות לכל השאלות בדרך שהכי מתאימה לרשת האינטרנט ולא לתקופות מיושנות של קו טלפון אחד ויחיד.